https://url 页面中若存在 http://url 时，ie系列的浏览器会弹出警告对话框，有些用户会因此放弃要做的操作，这在电子商务网站是很可怕的事情，会因此而减少订单。

一、文章内容

阅读区域的宽度为630px左右，每行30~40个汉字是比较合适的。

阅读区域左侧的宽度300px的居多。

二、首页&专辑

都是三栏结构，中栏稍宽为主要内容，平均在350px左右。

三、总宽度

首页&专辑的平均宽度是960px，用到了栅格系统。

还是有很多为了省事直接950px。

附张我画的960系统图上来。

(注：960栅格，24格、32px宽、8px补间、总952px)

1 持续进化与否，为网络事业的成败关键
2 生意的基本就是”不因时而变、不因地而变”
3 为什么不买？消除顾客的不安
4”便利、安心、愉快”，让人想购物的商店
5 “人气”聚集人潮
6 成功的循环为集客、见客、待客、增客
7 集客：增加提高能见度的入口
8 见客：个人信息的登入
9 待客：网页与电邮的重要
10 增客：稳定的熟客与口语传播
11 集客为第一——增加入口的”十一个方法”
12 网页与电邮的待客之道，提升店家的评价
13 降低结帐与送货的障碍，让顾客跑不掉
14 抓住顾客的心——感谢函与感谢电邮
15 快速运转的”假设→执行→验证→制度化”，让店家更进化

开店观念──引人入胜的首页秘诀
16 待客三原则：浅显易懂、具有亲和力、容易付诸行动
17 贴有”店长本尊长相”的页面，让人有安全感
18 第三方的客观评价——最好的安心证明
19 善加运用网页诱导——更容易付诸行动
20 “突出”的店家容易被注意
21 从顾客角度分析店家
22 思考如何撰写”突出”的店家

营造待客力超强的卖场──让人情不自禁想买东西的网页制作秘诀
23 营造”好想买东西”的气氛
24 首页传达店家魅力，商品页面传达商品魅力
25 商品页面也是店家的入口
26 客观与主观说明可以更加浅显易懂
27 就像跟店长当面说话一样亲切
28 传达”使用场景”，以能连结消费行动
29 提出各种不同用法，可以增加不同客层
30 突显”最”：最畅销、最想卖、最有自信、最相关的周边商品
31 “突出”商品重点
32 顾客愿意买单的三大关键：刺激、原因、限定
33 加上”原因”可以引爆”刺激”

缩短与顾客之间”心”的距离──增加粉丝的电邮秘诀
34 达人八○／二○法则（时间分配：二○％写网页、八○％写电邮）
35 以”价格低、速度快、到达度高”的沟通工具积极卡位
36 避免引人反感的广告信件
37 五招电邮活用法（定期寄送的电邮、感谢电邮、通知拍卖／团购／抽奖的电邮、使用调查电邮、售后服务电邮）
38 与只购买一次的顾客维持良好关系
39 VIP级接待，让顾客成为粉丝
40 不间断的接触宣示存在感，让顾客了解店家的优点（顾客忠诚度＝对商品／服务的满足度×竞争优势×脑内认知度）
41 电邮就是店长的分身
42 吸引眼球的秘诀（设计网页目录、一行约三十二个字、重点特别强调、一段约为三至五行、段落之间空一行、设计定型化的标题、简单易懂的文章表现）
43 展现店长的人格特质
44 为刺激、原因、限定加料（电邮主旨可让顾客更容易阅读、每次电邮都要让顾客觉得对自己有好处）
45 电邮就是要传达店长的想法（人味让顾客更有安心感与信赖感、电邮里一定要附上网址、诱导顾客前往留言板浏览或留言、电邮最后的签名加上宣传语与传送地域限定的信息）

娱乐型销售促成店家活性化──拍卖与团购招引人气的秘诀
46 娱乐型销售让店家更兴旺
47 “限定”塑造高级感
48 拍卖为收集优良顾客名单的装置
49 绝不沦落于低价销售（秘诀包括：增加点阅、营造店家的安心感与愉悦感、收集优质的顾客名单、市场调查、透过拍卖或团购处理库存）
50 团购可以引起口语营销
51 对于潜在顾客也要适时关怀
52 拍卖结果的发表为宣传最好时机

设计”感动的沟通”──面对面销售的秘诀
53 超乎预期的服务，最让人感动
54 客诉是增加粉丝的最佳机会
55 回复留言板与部落格的态度，决定店长的命运
56 留言板三大禁忌：删除客诉、藐视客诉、泄漏顾客个人信息
57 留言板五大要点：立即回复、以口语书写、比对方写的客诉内容长度多两倍、确认对方购买与留言纪录后再回信、以询问句结尾
58 店家的魅力＝沟通量×沟通量
59 口语传播＝（感动＋故事性）×倾听者
60 收集类似话题的留言板与店长部落格
61 设计有趣活动，传递商品的优点（例如：有机蛋黄上可以插上几枝牙签的谜题）
62 从每天的思考，酝酿商品活动的新点子
63 让顾客发声的”参加型企划”

————————————
* 轻电子，重商务。Web端是表现，供应链是核心。
* B2C五大因素：价格；服务；库存；速度；Web端的用户体验。
* 零售永远是一个精打细算的生意，更高的运营效率，更低的运营成本。
* 在RMA反向物流中，售后和客服是业务部门，其它部门是服务支持部门。
* “鼠标+水泥” 和 “水泥+鼠标”天壤之别，搞清楚谁为主谁为辅，谁为谁服务。
* 管理的“皮肤理论”：管理总是比业务慢那么一点，业务发展反过来推动管理提高。
* 规模（模式）决定成本；成本（效率）决定净利；毛利决定价格；价格决定规模。
* 过去中国的电子商务是机会主义者的天堂，将来应该是实力主义者的机会。
* 管理三要素：系统；流程；规范，节点控制，量化管理，绩效考核。
* 规模经济下的边际微笑曲线，物理增长和数字增长的齐头并进。
* 初期价格，后期服务。重剑无锋，大巧不工。剩者为王。
* 系统是流程的具现化，系统不复杂，人就复杂了。
* 中国B2C既是一个大馅饼，也是一个大陷阱。
* 电子商务的未来之争是“入口”的争夺。
* B2C比拼的不是爆发力，而是耐力。
* B2C是二八法则，C2C是长尾理论。

1、循环引用(Circular References) — IE浏览器的COM组件产生的对象实例和网页脚本引擎产生的对象实例相互引用，就会造成内存泄漏。这也是Web页面中我们遇到的最常见和主要的泄漏方式；

2、内部函数引用(Closures) — Closures可以看成是目前引起大量问题的循环应用的一种特殊形式。由于依赖指定的关键字和语法结构，Closures调用是比较容易被我们发现的；

3、页面交叉泄漏(Cross-Page Leaks) — 页面交叉泄漏其实是一种较小的泄漏，它通常在你浏览过程中，由于内部对象薄计引起。下面我们会讨论DOM插入顺序的问题，在那个示例中你会发现只需要改动少量的代码，我们就可以避免对象薄计对对象构建带来的影响；

4、貌似泄漏(Pseudo-Leaks) — 这个不是真正的意义上的泄漏，不过如果你不了解它，你可能会在你的可用内存资源变得越来越少的时候极度郁闷。为了演示这个问题，我们将通过重写Script元素中的内容来引发大量内存的”泄漏”。